Для успешного ведения деловых переговоров нужно знать общепринятые правила «игры». Только тогда можно контролировать ситуацию, говорить на одном языке с партнером, учитывая общие интересы.

К каждой деловой встрече надо готовиться основательно. Собрать как можно больше информации о будущем собеседнике и его фирме. Источниками могут быть обзоры СМИ, пресс-релизы, новости компаний, знакомые, его коллеги по работе.

Вооружитесь экономическими и финансовыми расчетами, соберите всевозможную справочную и техническую информацию. Проведите полный анализ допустимых решений, чтобы быть готовым обсуждать любые позиции.

Но сначала разрядите обстановку. Поговорите, к примеру, о хобби партнера или сделайте ему комплимент. Как утверждал римский поэт Публий Сир, - «Мы тогда интересуемся другими людьми, когда они интересуются нами».

Обсуждая вопросы, старайтесь правильно понять партнера, ведь главная задача – найти приемлемое решение, а не подписать бумаги любой ценой.

Существует три этапа ведения переговоров. Первый - уточнение интересов и позиций обоих участников, второй - обсуждение предложений и их обоснование, третий - согласование принципов и формирование условий. Такое построение не обязательно, но в целом надо сохранить последовательность. Иначе переговоры могут затянуться, а то и вовсе не состояться.

Переговоры - это беседа равных участников, поэтому настройте партнера на соучастие, но позволяйте поправлять, а иногда и критиковать. Контролируйте верное понимание точек зрения друг друга.

Корректный подход – еще один из надежных путей к успешному финалу. Вместо угрожающего, например,– «Я докажу…», уместнее сказать – «Можете убедиться…». Внушите собеседнику сознание собственной значимости, и вы обязательно добьетесь его расположения.

Что делать если партнер применяет недозволенные приемы? Наиболее приемлемо - изменить игру, объяснив, что в интересах обеих сторон направить общие усилия на поиск решения проблем. Делайте это без излишних демонстраций, рационально и аргументировано.

Надо добавить, что умение общаться с людьми, понимать интересы и психологию другого человека - один из основных факторов в любых переговорах.